SUPPORT

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Centre de support en ligne

Laissez-vous guider par le Training Center

Tout ce que vous pouvez vous poser comme questions ont peut-être déjà une réponse dans ce chapitre. Consultez-les avant de nous appeler

Notre FAQ est organisée autour de quatre chapitres:

Si vous avez une question à laquelle aucune réponse n'est répertoriée dans la FAQ, envoyez-nous un mail à : support@pcounter.fr.

 

Enregistrement du logiciel    Téléchargez le PDF

Pour enregistrer votre logiciel, il faut simplement entrer la clef d'enregistrement que vous recevrez par mail
Cette clef est obtenu à partir du nom NetBios de votre machine, il faut donc que vous nous communiquiez ces informations
Le plus simple est d'installer Pcounter, puis de nous transmettre le nom que Pcounter a lui même pris en compte
Le logiciel, une fois installé fonctionnera 60 jours sans clef d'activation
Pour trouver quel nom de machine et quel nom de domaine ont été pris en compte à l'installation de Pcounter, suivez la procédure décrite ci-dessous

Etape 1 : Téléchargez Pcounter, puis installez-le
Adresse de téléchargement
Version Windows :
Version Novell :     
Etape 2 : Installez Pcounter sur la machine qui sera celle utilisée en mode production (installation définitive)
Etape 3 : Lancer l'application Pcontrol et suivez les instructions ci-dessous

Cliquez sur "Configure Pcounter Server 

Cliquez sur OK dans la fenêtre suivante après avoir vérifié que le nom de l'ordinateur est correct

Enregistr_2.JPG

Dans la fenêtre ci-dessous, cliquez sur le lien "Registration and trial period" (encadré en rouge)

Dans la fenêtre ci-dessous, les noms de domaine et du serveur utilisés par Pcounter sont encadrés en rouge
Faites une copie d'écran de cette fenêtre et envoyez-la par mail à : s
upport@pcounter-france.com

Dans le cadre "Registration number," vous devrez taper le N° de licence qui vous sera envoyé